Prawa i obowiązki Pacjenta w placówkach Centrum Medycznego Biovena
Prawa Pacjenta
Twoje najważniejsze prawa:
Na podstawie ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, przysługują Ci między innymi prawa do:
-
świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną, udzielanych z należytą starannością;
-
rzetelnej informacji o stanie zdrowia, metodach leczenia oraz ich skutkach;
-
wyrażenia zgody lub odmowy leczenia (w przypadku zabiegów inwazyjnych – zgoda zazwyczaj musi być podana na piśmie);
-
tajemnicy informacji, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem;
-
dokumentacji medycznej – masz prawo do dostępu i jej wglądu;
-
sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza;
-
poszanowania intymności, godności, a także prawa do obecności bliskiej osoby przy świadczeniu opieki;
-
opieki duszpasterskiej;
-
przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych.
Pełny katalog praw znajduje się w oficjalnym serwisie Ministerstwa Zdrowia:
Prawa pacjenta – Ministerstwo Zdrowia (gov.pl)
Obowiązki Pacjenta
Aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo wszystkim osobom korzystającym z usług naszej przychodni, prosimy Pacjentów o przestrzeganie kilku podstawowych zasad:
- Zachowanie kulturalne
Dbajmy o spokojną i życzliwą atmosferę – szanujmy innych Pacjentów i pracowników przychodni - Dbanie o higienę i porządek
Prosimy o zachowanie czystości oraz stosowanie zasad higieny osobistej. Dzięki temu nasza placówka jest bezpieczna i przyjazna dla wszystkich. -
Szacunek wobec personelu
Pracownicy medyczni i administracyjni dokładają wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą opiekę. Traktujmy ich z należnym szacunkiem. -
Zero tolerancji dla agresji
Nie akceptujemy agresji słownej ani fizycznej wobec personelu lub innych Pacjentów. Nasi pracownicy objęci są ochroną prawną przysługującą funkcjonariuszom publicznym.
Dlaczego to ważne?
Wzajemny szacunek, kultura i troska o otoczenie sprawiają, że każdy Pacjent może czuć się u nas bezpiecznie i komfortowo.
Gdzie szukać pomocy?
Rzecznik Praw Pacjenta
-
Infolinia (całodobowa): 800 190 590 (+48 22 125 66 00 – z zagranicy lub gdy numer 800 jest niedostępny) NFZ
-
Biuro: ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
-
E-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
